Política de cancelación de Urbanrise

En URBANRISE, nuestra política de cancelación está diseñada para ofrecer flexibilidad, al tiempo que garantiza la sostenibilidad de nuestras operaciones. Rogamos a los huéspedes que lean atentamente las siguientes normas:

Normas generales de cancelación

Reservas no reembolsables (NRF – Non-Refundable):
No se aceptan cancelaciones de reservas realizadas con la tarifa «No reembolsable».
El importe total de la reserva se cobrará en el momento de la confirmación y no se reembolsará en caso de cancelación, no presentación (no-show) o cambio de fechas.

Reservas con flexibilidad:
Las reservas realizadas con tarifas flexibles permiten la cancelación o modificación sin costes hasta una fecha específica, que se detalla en las condiciones de la tarifa en el momento de la reserva (generalmente 15 o 30 días antes de la llegada).
Si la cancelación se realiza dentro del plazo gratuito, se emitirá un reembolso total.

Las cancelaciones realizadas después del plazo gratuito siempre tendrán una penalización y pueden no ser aceptadas. Las ausencias siempre se cobrarán.

Ausencia (no-show)
En caso de no presentarse en la fecha de check-in sin previo aviso, se cobrará el importe total de la reserva sin devolución.